SUPORTE TÉCNICO – HOME OFFICE / VALINHOS / 2 VAGA(S)

Somos uma empresa de tecnologia em expansão, especializada em fornecer soluções de internet, telefonia fixa, conteúdos por streaming. está com 2 vaga(s) em aberto para Valinhos.

Responsabilidades: · Atender clientes e registrar as interações com clientes em nosso sistema; · Prestar suporte técnico de nível 1 e 2, realizando o diagnóstico básico e buscando soluções para problemas de conectividade, telefonia e internet; · Identificar e resolver incidentes simples e repetitivos em redes (configurações de roteadores, switches, modems, etc.); · Monitorar e verificar o status de redes e serviços, reportando falhas ao time de N3 quando necessário; ·Auxiliar na configuração e ativação de serviços de telecom para clientes;

Requisitos: · Conhecimento básico em redes de telecomunicações (LAN, WAN, Wi-Fi) e protocolos de internet (TCP/IP); · Experiência com atendimento ao cliente ou suporte técnico; · Capacidade de identificar problemas simples e orientar clientes na resolução; · Boa comunicação verbal e escrita; · Desejável conhecimento em ferramentas de monitoramento de rede; · Ensino médio completo (ou equivalente), formação superior será um diferencial · Experiência anterior em suporte técnico ou áreas relacionadas; · Conhecimento em equipamentos de telecomunicações

Salário: R$ 2.500,00

Benefícios:

ATENÇÃO: Nunca pague nenhum valor para participar de um processo seletivo. Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam participação em seleção ou contratação para uma vaga. E jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular ou através de sites que não conheça. O Emprega Campinas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.

Observações: Se você tem experiência com resolução de problemas de telecom e suporte técnico venha fazer parte do nosso time!

Os interessados deverão encaminhar o currículo aos cuidados de RH para o e-mail RH@isonix.com.br com a sigla SUPORTE N3 no campo assunto até o dia 17/12/2024.

Vaga disponibilizada sob responsabilidade do anunciante, exclusivamente para publicação por meio do site e redes sociais do Empregas Campinas. Proibida a reprodução em outros sites, redes sociais e/ou meio de comunicação, salvo por aqueles prévia e expressamente autorizados pelo Emprega Campinas.