SUPERVISOR BPO / CAMPINAS / 1 VAGA(S)

Empresa de grande porte no ramo de telefonia está com 1 vaga(s) em aberto para Campinas.

Responsabilidades: • Supervisionar a operação BPO, garantindo o cumprimento de metas e SLAs estabelecidos; • Realizar gestão direta/indireta da equipe (acompanhamento, feedbacks, desenvolvimento e performance); • Monitorar indicadores operacionais (produtividade, qualidade, TMA, backlog, entre outros); • Atuar na identificação de desvios e na implementação de planos de ação; • Conduzir rotinas de gestão (reuniões operacionais, reports e apresentações); • Garantir aderência a processos, políticas e padrões de qualidade; • Apoiar o desenvolvimento e engajamento da

Requisitos: • Experiência prévia em operações BPO, Contact Center, Backoffice ou áreas correlatas; • Vivência com gestão de equipes operacionais; • Conhecimento em indicadores de desempenho (KPIs operacionais); • Pacote Office Intermediário; • Boa comunicação, organização e capacidade analítica; • Ensino superior completo ou em andamento.

Salário: R$ 4.000,00

Benefícios:

ATENÇÃO: Nunca pague nenhum valor para participar de um processo seletivo. Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam participação em seleção ou contratação para uma vaga. E jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular ou através de sites que não conheça. O Emprega Campinas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.

Observações: Segunda a sexta-feira, 09h00 às 18h00.

Os interessados deverão encaminhar o currículo aos cuidados de Luã Lopes para o e-mail lualopesdossantos82@gmail.com com a sigla Supervisor no campo assunto até o dia 26/06/2026.

Vaga disponibilizada sob responsabilidade do anunciante, exclusivamente para publicação por meio do site e redes sociais do Empregas Campinas. Proibida a reprodução em outros sites, redes sociais e/ou meio de comunicação, salvo por aqueles prévia e expressamente autorizados pelo Emprega Campinas.