EXPERIÊNCIA DO CLIENTE / LIMEIRA / 1 VAGA(S)

ESTRAT Recrutamento Assertivo e Estratégico em parceria com cliente Multinacional da área tecnológica contrata SUPERVISOR(A) está com 1 vaga(s) em aberto para LIMEIRA.

Responsabilidades: Supervisão da área de experiência do cliente, executando estratégias e buscando excelência. Supervisão da equipe de experiência do cliente (10 a 15 profissionais). Identificação de situações críticas e oportunidades de melhoria. Confecção de planos de ação para resolução de inconformidades. Monitoria da equipe em atendimentos realizados através dos canais disponibilizados pela empresa (telefone, whatsapp, chat, e-mail). Melhoria da experiência dos clientes em geral. Definição/implantação de padrões operacionais do departamento.

Requisitos: Superior em Engenharia de Software, Análise de sistemas, ou áreas afins. Experiência comprovada na função. Facilidade em trabalhar com metas e indicadores. Habilidades com gestão de pessoas e equipes. CNH desejável. Necessário conhecimento na metodologia ITIL. Residir em Mogi Mirim ou cidades de fácil acesso. Oportunidade PJ. Início Janeiro de 2025.

Salário: a combinar

Benefícios: Oportunidade PJ, benefícios a combinar

ATENÇÃO: Nunca pague nenhum valor para participar de um processo seletivo. Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam participação em seleção ou contratação para uma vaga. E jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular ou através de sites que não conheça. O Emprega Campinas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.

Observações: Obs: O profissional atuará de forma alternada entre as unidades de Limeira e Mogi Mirim. É importante ter disponibilidade para trabalhar em ambas as localidades conforme a necessidade da empresa.

Os interessados deverão encaminhar o currículo aos cuidados de josiane para o e-mail curriculo@estratrh.com.br com a sigla SUP EXP CLIENTE no campo assunto até o dia 13/12/2024.

Vaga disponibilizada sob responsabilidade do anunciante, exclusivamente para publicação por meio do site e redes sociais do Empregas Campinas. Proibida a reprodução em outros sites, redes sociais e/ou meio de comunicação, salvo por aqueles prévia e expressamente autorizados pelo Emprega Campinas.