CONSULTOR DE RETENÇÃO / NOVA ODESSA / 10 VAGA(S)

Desktop está com 10 vaga(s) em aberto para Nova Odessa.

Responsabilidades: Realizar atendimentos receptivos e ativos, via telefone e chat, para clientes Residenciais e Corporativos que solicitam o cancelamento dos serviços. O profissional será responsável por conduzir negociações e apresentar soluções, com o objetivo de reverter pedidos de cancelamento e contribuir para a redução da perda de assinantes.

Requisitos: Atuar na retenção e fidelização de clientes, realizando negociações para evitar cancelamentos.
Efetuar alterações e upgrades de planos, de acordo com a necessidade do cliente.
Agendar visitas técnicas para solução de problemas ou retirada de equipamentos em caso de cancelamento.
Tratar solicitações de cancelamento por mudança de endereço devido à falta de viabilidade técnica.
Realizar agendamento de mudança de endereço, quando houver viabilidade confirmada.
Processar troca de titularidade conforme solicitação do cliente.

Salário: a combinar

Benefícios: VT; VR ou VA; Seguro de vida; Participação nos lucros; Desconto com a Faculdade Anhanguera e Cruzeiro do Sul; Assistência Médica; Assistência Odontológica após os 3 meses; 50% de desconto nos pacotes da Desktop após os 3 meses; Acesso ao App Skello, plataforma de E-books e livros digitais gratuitos; Telemedicina; Empresa Cidadã; CAT SESI; Convênio Farmácia;Total pass; Trilha de carreira.

ATENÇÃO: Nunca pague nenhum valor para participar de um processo seletivo. Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam participação em seleção ou contratação para uma vaga. E jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular ou através de sites que não conheça. O Emprega Campinas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.

Observações: Interessados enviar o currículo para o WhatsApp: 19 992003-8470.

Os interessados deverão encaminhar o currículo aos cuidados de Thainara para o e-mail thainara.lira@desktop.tec.br com a sigla Retenção no campo assunto até o dia 02/11/2026.

Vaga disponibilizada sob responsabilidade do anunciante, exclusivamente para publicação por meio do site e redes sociais do Empregas Campinas. Proibida a reprodução em outros sites, redes sociais e/ou meio de comunicação, salvo por aqueles prévia e expressamente autorizados pelo Emprega Campinas.