ANALISTA DE SUCESSO DO CLIENTE / HORTOLANDIA / 1 VAGA(S)

Buscamos um(a) Analista de Sucesso para atuar de forma proativa na gestão do relacionamento, da jornada e da experiência do cliente. está com 1 vaga(s) em aberto para HORTOLANDIA.

Responsabilidades: Acompanhar a jornada e a satisfação dos clientes, realizando contatos proativos de pós instalação e acompanhamento da carteira. Identificar riscos de cancelamento, desenvolver ações de retenção e fidelização, analisar indicadores de satisfação e churn, organizar e segmentar a carteira de clientes, propor melhorias na experiência e identificar oportunidades de upgrade e contratação de serviços adicionais.

Requisitos: Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas. Experiência mínima de 2 anos em Customer Success, pós-vendas, relacionamento ou gestão de carteira de clientes. Conhecimento em indicadores de satisfação e retenção (NPS, CSAT e Churn), estratégias de fidelização e recuperação de clientes, negociação e análise de dados. Domínio intermediário de Excel e familiaridade com sistemas CRM. Perfil analítico, organizado, proativo, comunicativo e orientado a resultados.

Salário: a combinar

Benefícios: Benefícios: Ajuda de custo de R$ 10,00/dia, vale-alimentação de R$ 30,00/dia, convênio médico 100% custeado pela empresa após 6 meses, plano odontológico coparticipativo, seguro de vida, incentivo à educação (reembolso de 50% em cursos após 2 anos), TotalPass, atendimento psicológico e telemedicina.

ATENÇÃO: Nunca pague nenhum valor para participar de um processo seletivo. Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam participação em seleção ou contratação para uma vaga. E jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular ou através de sites que não conheça. O Emprega Campinas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.

Observações: Atuação presencial na sede da Elevar, em Hortolândia/SP; CLT , remuneração e horário de trabalho a serem apresentadas e alinhadas durante o processo seletivo.

Os interessados deverão encaminhar o currículo aos cuidados de Suellen para o e-mail recrutamento@elevartelecom.com.br com a sigla ASC no campo assunto até o dia 10/12/2026.

Vaga disponibilizada sob responsabilidade do anunciante, exclusivamente para publicação por meio do site e redes sociais do Empregas Campinas. Proibida a reprodução em outros sites, redes sociais e/ou meio de comunicação, salvo por aqueles prévia e expressamente autorizados pelo Emprega Campinas.