ANAL. ATENDIMENTO AO CLIENTE / VINHEDO/SP / 1 VAGA(S)

Consultoria de Rh em parceria com uma multinacional alemã. está com 1 vaga(s) em aberto para Vinhedo/SP.

Responsabilidades: Atender e responder manifestações de clientes em diversos canais (chat, WhatsApp, 0800, e-mail) dentro dos prazos; Analisar reclamações, solicitações e elogios, realizando o direcionamento interno necessário; Mediar o contato entre clientes e áreas internas, como logística e assistência técnica; Registrar e acompanhar protocolos até a resolução final; Elaborar respostas formais baseadas no Código de Defesa do Consumidor (CDC); Monitorar indicadores de desempenho (SLA, índice de solução e avaliação) via relatórios.

Requisitos: Graduação concluída em Administração ou áreas correlatas; Experiência em atendimento e conhecimento em CDC; Domínio de canais digitais, Ferramentas Google, CRM-Salesforce e SAP; Boa comunicação e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas; Organização, capacidade analítica, proatividade e senso de responsabilidade para resolução de problemas.

Salário: R$ 3.000,00

Benefícios: Vale transporte – Fretado; Assistência médica e Odontológica; Restaurante Interno; Gympass (wellhub) Telemedicina + Programa de Bem-Estar (apoio psicológico, financeiro, jurídico e nutricional); Cartão Farmácia; Day Off de aniversário; Licença-maternidade e paternidade estendida (Empresa Cidadã); Presentes de Natal para filhos + descontos em produtos da empresa; Seguro de vida; PLR.

ATENÇÃO: Nunca pague nenhum valor para participar de um processo seletivo. Não compre cursos, apostilas ou serviços que prometam participação em seleção ou contratação para uma vaga. E jamais informe dados bancários, de cartão ou envie cópia de documentos e fotos/selfies por e-mail, WhatsApp, aplicativos de celular ou através de sites que não conheça. O Emprega Campinas não se responsabiliza por qualquer tipo de pagamento efetuado.

Observações: Jornada: Segunda a sexta 08:00 às 18:00. Contrato: CLT (Efetivo). Moradores de: Vinhedo, Valinhos, Campinas e Jundiaí. Anexar currículo no link de cadastro.

Os interessados deverão cadastrar o currículo no site grupoactual.selecty.com.br/vaga/8693/vaga-para-analista-de-atendimento-ao-cliente-em-vinhedo-sp para o código de identificação da vaga 8693 até o dia 08/06/2026.

Vaga disponibilizada sob responsabilidade do anunciante, exclusivamente para publicação por meio do site e redes sociais do Empregas Campinas. Proibida a reprodução em outros sites, redes sociais e/ou meio de comunicação, salvo por aqueles prévia e expressamente autorizados pelo Emprega Campinas.