COORDENADOR DE CALL CENTER / CAMPINAS / SP / 1 VAGA(S)

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Grande porte, com atuação nacional, ligada a prestação de serviços está com 1 vaga(s) em aberto para CAMPINAS / SP.

Responsabilidades: Objetivos: criar a área de Call Center, estruturar o SAC receptivo (área de atendimento para a abertura de chamados) Identificar sistema adequado a demanda do setor Assegurar a gestão da área e os resultados, controlar os indicadores, monitorar informações (ex. controle de chamadas perdidas, tempo em cada ligação) Definir prioridades Mapear os processos Encaminhar as OS ´s para as áreas responsáveis

Requisitos: Graduação completa sólida experiencia na gestão de equipes de call center

Salário: a combinar

Benefícios: AM AO VT VR

Observações: informar o valor detalhado da ultima remuneração e a pretensão salarial no corpo do e-mail

Os interessados deverão encaminhar o currículo aos cuidados de Daiana para o e-mail curriculo@betularh.com.br com a sigla Call Center no campo assunto até o dia 31/07/2018.

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